El Consejo del Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1 es la institución centralizada responsable de coordinar y gestionar la respuesta inmediata a situaciones de emergencia y seguridad ciudadana en la República Dominicana. Su rol fundamental es salvaguardar la vida, la integridad física y los bienes de los ciudadanos, residentes y visitantes en todo el territorio nacional, a través de un número único de contacto.
📌 Función principal
- Coordinar la respuesta integral y efectiva ante emergencias, articulando los recursos de diversas instituciones de seguridad, salud y asistencia.
- Gestionar las llamadas de emergencia recibidas a través del número 9-1-1, despachando los servicios correspondientes de manera oportuna.
- Monitorear el territorio nacional mediante sistemas de videovigilancia y drones para la detección proactiva y atención de incidentes.
- Fortalecer la capacidad operativa de las instituciones de respuesta, mediante la dotación de equipos, capacitación y mejora continua de los procesos.
⚙️ Organización
Sede: Abraham Lincoln #69 esquina Dr. Núñez y Domínguez, Distrito Nacional, Santo Domingo.
Titular actual: Randolfo Rijo Gómez (Director Ejecutivo del Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1)
Presupuesto 2025: RD$ 4,065,026,483.00
Dependencia: Opera bajo la coordinación del Ministerio de la Presidencia y se rige por la Ley No. 140-13.
Historia: Establecido por la Ley No. 140-13 del 25 de septiembre de 2013, el Sistema 9-1-1 inició sus operaciones para centralizar la atención a emergencias y seguridad en el país.
🌍 Contexto histórico
- El origen y fundación del Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1 se remonta a la promulgación de la Ley No. 140-13, del 25 de septiembre de 2013, con el objetivo de establecer un sistema unificado de respuesta a emergencias.
- Su evolución institucional ha estado marcada por la expansión progresiva de su cobertura a diversas provincias del país y la integración de múltiples instituciones de respuesta.
- Las reformas y mejoras continuas se han enfocado en el fortalecimiento logístico, la adquisición de tecnología como drones y cámaras de videovigilancia, y la capacitación de su personal.
- La situación actual destaca una madurez institucional y un liderazgo regional en la gestión de emergencias, con un enfoque en la eficiencia y la coordinación interinstitucional para una respuesta rápida y efectiva a la ciudadanía.
🔑 Importancia
- Es esencial para la seguridad ciudadana, pues proporciona una plataforma unificada y accesible para que la población reporte emergencias y reciba asistencia inmediata.
- Actúa como un eje coordinador vital, integrando los esfuerzos de diversas instituciones como la Policía Nacional, el Servicio Nacional de Salud y los cuerpos de bomberos para una respuesta articulada.
- Representa un avance significativo en la gestión de crisis, al optimizar los tiempos de respuesta y mejorar la eficacia en la atención de incidentes que afectan la vida y el bienestar de las personas.